Werkstudent:in Go-to-Market, Brand & Customer Success (w/m/d) (GovTech & AI)

Wir suchen eine:n Werkstudent:in im Bereich Go-to-Market, Brand & Customer Success (w/m/d) mit Interesse an Markenaufbau, strategischer Kommunikation und digitalen Verwaltungsprozessen. Gemeinsam mit den Gründern arbeitest du daran, wie sich Lexaru im GovTech-Markt positioniert, relevante Zielgruppen erreicht und den Nutzen seiner Anwendungen verständlich vermittelt. Du entwickelst Ideen für unseren Markenauftritt und unsere Kommunikation, setzt eigene Inhalte und Projekte um und begleitest Kunden beim Einsatz von Lexaru. Ihre Erfahrungen helfen dir dabei, unsere Kommunikation und Angebote weiterzuentwickeln.

• Standort: Remote-first aus Deutschland oder Österreich (mit gelegentlichen Teamtreffen nach Absprache und der Möglichkeit der Nutzung von Büros in München und Garching)
• Umfang: Idealerweise 20 Std./Woche, mindestens 15 Std./Woche nach Absprache; flexibel nach Semesterplanung.
• Start: Ab sofort; den Einstiegstermin vereinbaren wir flexibel mit dir.
• Vergütung: 20 € / Stunde.

Lexaru ist ein junges GovTech-/LegalTech-Startup, das Verwaltungsprozesse mit modernen Anwendungen digitalisiert. Unsere Produkte unterstützen Sachbearbeiter:innen im Verwaltungsalltag und tragen zu effizienter Verwaltung und besseren Services für Bürger:innen bei.

Wir entwickeln Fachanwendungen für Kommunal- und Landesverwaltungen und verbinden moderne Produktentwicklung mit KI-gestützten Funktionen in sicheren und nachvollziehbaren Systemen.

Unterstützt werden wir unter anderem durch das Legal Tech Colab der TU München und die Plattform AI Nation.

Du arbeitest remote-first mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch mit den Gründern. Du bringst eigene Ideen ein, übernimmst Verantwortung für deine Themen und gestaltest gesellschaftlich relevante Produkte für die öffentliche Verwaltung mit.

Wir unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung durch praktische Erfahrung, regelmäßiges Feedback und eigene Projekte.

Ein Onboarding, in dem wir dich intensiv in unser Tätigkeitsfeld, Produkte und Kundenbeziehungen einarbeiten.

Deine Arbeitszeiten stimmen wir flexibel auf dein Studium, Prüfungsphasen und deine Semesterplanung ab. Wenn die Zusammenarbeit gut passt, möchten wir dich nach dem Studium gerne in eine Vollzeitstelle übernehmen.

Bei Interesse kannst du dich mit unserem Werkstudenten über die Arbeit bei Lexaru austauschen.

Deine Schwerpunkte und Projekte stimmen wir gemeinsam mit dir auf deine Stärken, deinen Stundenumfang und die aktuellen Prioritäten ab. Du arbeitest dich mit Unterstützung der Gründer ein und übernimmst schrittweise eigene Aufgaben.

Strategisches Go-to-Market: Markt und Zielgruppen verstehen

• Du analysierst Zielgruppen, Verwaltungsbedarfe und Entwicklungen im GovTech-Markt und bereitest Erkenntnisse als Grundlage für gemeinsame Entscheidungen auf.
• Du untersuchst vergleichbare Angebote, deren Positionierung und Kommunikation und entwickelst mit den Gründern Vorschläge, wie Lexaru seinen Nutzen und seine besonderen Stärken vermitteln kann.
• Du hilfst dabei, relevante Themen, Kanäle und Formate zu priorisieren – zum Beispiel Fachveranstaltungen, Netzwerke, Webinare oder digitale Inhalte – und wertest die Resonanz auf unsere Maßnahmen aus.

Kommunikation & Brandbuilding: Die Marke Lexaru mitgestalten

• Du entwickelst gemeinsam mit uns Kernbotschaften, Tonalität und Markenauftritt weiter und achtest auf eine stimmige Kommunikation über die verschiedenen Kanäle hinweg.
• Du konzipierst und erstellst Inhalte für Website, LinkedIn, Fachbeiträge und Präsentationen. Du bereitest komplexe Themen rund um KI und Verwaltung verständlich und zielgruppengerecht auf.
• Du gestaltest unsere Kommunikations- und Themenplanung mit: von der Idee über einen Redaktionsplan bis zur Umsetzung und Auswertung einzelner Inhalte.
• Du bereitest in Abstimmung mit unseren Kunden Praxisberichte und Anwendungsbeispiele auf, die ihre Erfahrungen und den Nutzen von Lexaru im Verwaltungsalltag greifbar machen.

Customer Success: Kunden beim Einsatz begleiten

• Du unterstützt neue Kunden beim Onboarding, koordinierst Termine und begleitest Einführungen und Schulungen gemeinsam mit dem Team.
• Du hilfst bei Anwendungsfragen im Kundenalltag, erstellst verständliche Anleitungen und stimmst fachliche oder technische Rückfragen mit den zuständigen Personen im Team ab.
• Du sammelst und strukturierst Kundenfeedback, wiederkehrende Fragen und Verbesserungsideen. Gemeinsam mit dem Team leitest du daraus Vorschläge für unsere Produkte, das Onboarding und die Kundenkommunikation ab.

Deine eigenen Projekte

Du übernimmst einen klar abgegrenzten Projektbereich, den wir gemeinsam passend zu deinen Stärken und den aktuellen Prioritäten auswählen. Ziel, Umfang und Meilensteine stimmen wir miteinander ab. Du setzt dein Projekt eigenständig um und erhältst regelmäßig Feedback.

Zum Beispiel kannst du ein Kommunikationskonzept für eine bestimmte Zielgruppe, eine Reihe von Praxisberichten oder ein neues Format für den Wissensaustausch mit unseren Kunden entwickeln.

Das bringst du mit

• Du bist immatrikuliert, zum Beispiel in Kommunikations- oder Medienwissenschaften, Marketing, BWL, Politik- oder Verwaltungswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Du interessierst dich für Positionierung, Markenaufbau und strategische Kommunikation und hast Freude daran, aus Recherche und Beobachtungen konkrete Ideen abzuleiten.
• Du schreibst klar und adressatengerecht, kannst komplexe Inhalte verständlich aufbereiten und hast ein Gespür für gute Geschichten, Tonalität und einen stimmigen Auftritt.
• Du hast Freude am Austausch mit Menschen, kannst gut zuhören und gezielt nachfragen, um die Perspektive unserer Kunden zu verstehen.
• Du arbeitest strukturiert und zuverlässig, kommunizierst klar und bringst Aufgaben zu Ende. Du bringst eigene Ideen ein und übernimmst Verantwortung für deine Themen.
• Du interessierst dich für digitale Produkte, KI und die öffentliche Verwaltung und hast Lust, dich in die Arbeitsabläufe unserer Kunden einzuarbeiten.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Darüber freuen wir uns zusätzlich

• Erste praktische Erfahrungen in Kommunikation, Content, Markenaufbau, Marketing oder Customer Success, zum Beispiel durch ein Praktikum, einen Werkstudierendenjob, eine Hochschulinitiative oder eigene Projekte.
• Eigene Textproben, Beiträge, Kommunikationskonzepte oder andere Arbeitsproben, die zeigen, wie du Themen aufbereitest und Ideen umsetzt.
• Einblicke in öffentliche Verwaltung, GovTech oder die Kommunikation erklärungsbedürftiger digitaler Produkte.
• Erste Erfahrung mit Redaktionsplanung, Gestaltungstools oder der Auswertung von Kommunikationsmaßnahmen.

Wir gehen den Bewerbungsprozess Schritt für Schritt mit dir durch. Du weißt dabei immer, wo du gerade stehst und was als Nächstes folgt.

1. Bewerbung über das Formular
2. Kurzes Kennenlernen – remote, ca. 20 Minuten
3. Kleiner Praxis-Case zur jeweiligen Rolle – remote, ca. 2–3 Stunden
4. Abschließendes Gespräch über deinen Case und die Zusammenarbeit – remote oder bei Interesse vor Ort, ca. 60 Minuten
5. Angebot und gemeinsame Startplanung

Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung und sexueller Identität.

Informationen zur Verarbeitung deiner Bewerbungsdaten nach Art. 13 DSGVO findest du in unseren Datenschutzhinweisen für Bewerber:innen.

Angaben zur Lexaru GmbH und unsere Kontaktdaten findest du im Impressum.